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待合室サイネージ(モニター)の「デバイスのプライバシー設定の選択」画面表示について

2018.02.05

 

平素は弊社サービスをご利⽤いただき、誠にありがとうございます。
先週末より、待合室サイネージ(モニター)に下記の「デバイスのプライバシー設定の選択」画⾯が表⽰されているというご連絡が一部ユーザー様より寄せられております。

 

 

この画⾯は「Windows10の⼤型アップデート」後に表⽰される画⾯となっております。通常、弊社の端末はこのような画⾯が表⽰されるのを避けるため、セキュリティ定義以外のアップデートが動で⾏われないような設定をしておりますが、今回は⼤型アップデートにつき、Microsoft社が強制的にアップデートを実施している状態です
(※このアップデート⾃体は問題があるものではございません)。

 

つきましては、⼤変恐れ⼊りますが、上記のような設定画⾯が表⽰されましたら、弊社サポートデスクまでお電話かメールにてご連絡ください。弊社よりリモートで対応させていただきます※。
※インターネット接続が切れている場合は、端末の交換等で対応させていただく場合がございます。

 

本件につきましては弊社にて可能な限りログで状況チェック〜リモート対応を実施しておりますが、順次⾃動でアップデートされていく仕様のため、リアルタイムに全てのユーザー様の状況を把握することが難しい状況でございます。何卒ご協⼒の程、よろしくお願い申し上げます。

 

サポートデスク
TEL 050-3775-0300
E-mail web@media-cf.co.jp