中央眼科グループ

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待合室のデジタルサイネージは、最もアピール力のある媒体

神奈川県横須賀市中央眼科グループ理事長　勅使川原剛様

院内受付

当グループは眼科で複数院あるため、患者さんへの情報発信には幅広くいろいろな媒体を使い分けています。中でもデジタルサイネージは最も患者さんへのアピール力があると思います。

ホームページは、まだクリニックに来たことのない患者さんが見ることが多いので、当グループの特徴などをわかりやすく患者さんに伝えることが大事だと思うのですが、そこに書いてある情報がすべて本当かどうか、患者さんが信用できないという気持ちがあるのも事実だと思います。

その点デジタルサイネージは、クリニックからの情報を院内の待合室で流しているので、見ている患者さんはその情報を飲み込みやすいようです。

クリニックに来ているということは患者さんはすでに当院を信頼してくれているということなので、待合室での情報発信は信頼性が高いと思います。ご自身の症状とは直接関係のないことでも、待合室で見た病気について聞きたいことがあると患者さんから相談してもらえることも増えました。

また先日、コンテンツの中にナレーションでクリニックの名前を入れて白内障レーザー手術に関する内容を流したときは、ふだん待合室でスマホを見ているような若い患者さんもふっと顔を上げて見てくれていて、メディキャスターのアピール力の高さを実感しました。

新規開業にあたり、「患者様にすばやくメッセージを届けられる」、「ホットな情報を主体にできる」といった、診察室だけでは伝きれないような情報を画面を通じて待ち時間内で伝えていきたいということでメディキャスターを導入しました。...続きを読む

－患者様向けの冊子の作成やマスコミへの執筆活動なども精力的に取り組んでおりますが、広報することの重要性についてどのようにお考えですか？医師は、かつては“お医者様”なんて言われていましたが昔のようにはいかなくなりました。...続きを読む

仲整形外科様

私のところは兄も開業医なのですが、その兄の医院が先にメディキャスターを導入しており、実際に何度も見ていて、兄から使いやすいと勧められたのが導入するきっかけでした。私はよく、近くのホールを借りて講演会を開催しているのです...続きを読む

頭痛外来の紹介により、口コミで情報が広がった他、関連施設の利用も増えました。当院では頭痛外来というのを行っていまして、九州でもかなり多くの方に来ていただいております。院内で頭痛に関する情報を流したところ、患者様同士の口...続きを読む

北方医院様

当院では以前、電光掲示板で文字情報を流していました。文字情報でニュースなども流したいと思い、自分で打ち込んでいましたが、やはり時間と手間がかかり、そうなると更新の頻度が空いてしまったり、マンネリ化したりしていました。 ...続きを読む

メディキャスターを知ったのは知り合いの病院の待合室でした。見た瞬間「これはいいな」と思い、その事務長に紹介してもらったんです。私の場合、プロフィールや専門などを放映していますが、診察室で親しみを持っての話題になります。患...続きを読む

従来、患者様に対する情報開示については、院内の掲示板を利用していましたが、掲示板は患者様が近づいて見てみようという意思がなければ、こちらが伝えたい情報がうまく伝わりませんでした。ですが、メディキャスターは視認性が高く、注...続きを読む

メディキャスターは「患者サービスの一環として、何か良いものはないか？」と探していた時に知りました。見た瞬間、これだ！と思い、導入をさせていただきました。実際に大型のディスプレイを通じて情報を目にすると、壁に貼っているポ...続きを読む