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待合室サイネージ(モニター)の 「保留中の重要な更新プログラム」画面表示について

2018.07.19

 

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年7月2日頃より、Windows10 Updateに伴う「保留中の重要な更新プログラム」メッセージが表示されているというご連絡がユーザー様より寄せられております。

 

 

このメッセージはWindows10の更新プログラムがインストールできる状態で表示されます。
インストールは夜間の端末自動再起動でアップデート完了することも多くございますが、端末が更新プログラムをダウンロードするタイミングによってはこのメッセージが日中に表示されることがございます。

 

つきましては、大変恐れ入りますが、上記のメッセージが表示されましたら、弊社サポートデスクまでお電話かメールにてご連絡ください。弊社よりリモートで対応させていただきます※。
※問題なければ即時再起動を実施、難しい場合は時刻を指定しての再起動を設定いたします。

 

本件につきましては弊社にて可能な限りログで状況チェックを実施しておりますが、順次自動でアップデートされていく仕様のため、リアルタイムに全てのユーザー様の状況を把握することが難しい状況でございます。何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

サポートデスク
TEL 050-3775-0300
E-mail web@kir940041.kir.jp

 

※すでに対応済みのユーザー様は、連絡が前後しますことお詫び申し上げます。