LINE公式アカウント
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サポートサービス
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LINE公式アカウントとは
クリニックと患者さんが直接つながるコミュニケーションツール
クリニックでもホームページでの情報発信は今や常識ですが、よく来院する患者ほどホームページをなかなか⾒てもらえず情報が届きにくいという⽋点があります。
クリニックにとって⼤切な定期的に⾃院を利⽤してくれる患者にこそきちんと情報を届けるためのツールとしてLINE公式アカウントを運⽤するクリニックが増えています。
クリニックにとって⼤切な定期的に⾃院を利⽤してくれる患者にこそきちんと情報を届けるためのツールとしてLINE公式アカウントを運⽤するクリニックが増えています。
ホームページとLINEはどうちがう？
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公式ホームページ
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LINE公式アカウント
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ターゲット
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潜在患者層／ライト患者層
新たなクリニックを探している潜在患者やたまにしかクリニックを利⽤しない層がGoogle等で検索をして閲覧。
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既存患者
頻繁に利⽤するためホームページをほとんど⾒ない患者層。⼦どもの両親や慢性疾患等で定期受診をする⽅等。
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利⽤⽬的
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公式ホームページ
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ターゲット
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潜在患者層／ライト患者層
新たなクリニックを探している潜在患者やたまにしかクリニックを利⽤しない層がGoogle等で検索をして閲覧。
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利用目的
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LINE公式アカウント
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ターゲット
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既存患者
頻繁に利⽤するためホームページをほとんど⾒ない患者層。⼦どもの両親や慢性疾患等で定期受診をする⽅等。
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利用目的
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LINE公式アカウントでできること
患者さんが簡単にクリニック情報にアクセスでき、
役⽴つ情報を受け取れる
リッチメニューに患者さんがよく⾒る情報を集めることで、必要な情報にすぐにアクセスできます。メニューごとに⾃動メッセージやホームページへのURLなどを設定できます。
患者さんによく聞かれる情報を掲載することで問合せ電話を減らせます。
画像を使ったリッチメッセージを配信できます。ワクチンのお知らせや発熱時の受診⽅法など役⽴つ情報を視覚的にもわかりやすく送ることで、患者さんが安⼼して受診しやすくなります。
PRしたい治療や検査の情報を送ることで、患者の獲得・収益アップに。
