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メディキャスターを見た瞬間、「これは使わない手はないな!」と導入を決意してしまいました。

やすらぎクリニック

埼玉県入間市 院長山本 眞二

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私は以前から、患者様に待ち時間をいかに有意義に過ごしてもらおうかと考えていました。それで、私自身が開業することになり、診療予約システムとメディキャスターのどちらを導入しようかと考えていたんです。

診療予約システムを導入した場合、当日予約して来院して来られた患者さんでも、場合によっては30分から1時間ほど待たされることもあり、そうなると患者さんも怒ってしまいます。ならば診療予約のシステムより、待ち時間を通じてクリニックの診療方針や特徴、流行病などの情報を流し、患者さんも様々なことを見て学んでいただける方が、はるかに待ち時間を有意義に過ごしていただけるのではないかと思いました。

結果として、メディキャスターを採用することにしたのですが、実際に効果もあり、疾病予防などにも大きな効果が現れてきています。

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ある病気で来院されていた患者さんで、メディキャスターで流れていた別の病気の情報を見て「あ、こんな検査もやっているのなら、ぜひ自分も1度、診察してもらおうかな」と診察を受けに来られたという方もいらっしゃいました。疾病予防という観点では、大変患者さんの為に役立っていますね。

院内情報の開示についてもメディキャスターを通じて、ゆくゆくは全ての院内情報を患者さんに対して開示できればと考えております。当院は胃腸科、内科、小児科、外科、肛門科という五つの科目を掲げているんですが、何回か通院された患者さんでも、ディスプレイに表示されている情報を見て、「こんな診察内容もあったんですか?」と驚かれることがあります。当院がどんなことをしているのか、これからもっと患者さんに理解していただき、今以上に安心して診察を受けていただけるようにしていきたいと考えています。



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