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メディキャスターは患者様の“きっかけ”づくりに役立っています。

医療法人社団秀愛会 赤坂ビューティークリニック

東京都千代田区 院長 青山 秀和

-メディキャスターを導入したきっかけは?

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美容皮膚科では麻酔が効くまでの時間など、施術の合間にも30~40分の待ち時間が生じます。

せっかくきれいになるために美容皮膚科に来院されたわけですから、患者様には待ち時間にも美容に関する情報に触れ、有意義に過ごしていただきたいという思いがあります。

開院当初はクリニック案内のDVDを制作し、患者様に見ていただくようにしていましたが、DVDだと頻繁に作り変えることが難しく、ちょっとした変更や修正もできないことが不満でした。
そこで気軽にコンテンツ更新ができるメディキャスターを導入することにしました。

-患者様の評判はいかがですか?

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当院オリジナル番組では、主に施術と当院で取り扱っている商品(化粧品など)の紹介をしています。 どちらも患者様からの反響は大きく、メディキャスターを見て施術について相談されたり、商品を購入されたりする患者様が多くなっています。

メディキャスターで紹介をすると、施術や商品について患者様の理解が深まるように思います。 もともと知っていたことでも、メディキャスターを見て、より理解が深まると、患者様は「やってみよう」「使ってみよう」と思ってくれます。 そして医師やスタッフに相談してくれますので、メディキャスターは、患者様が行動を起こす“きっかけ”づくりに役立っています。

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美容皮膚科では定期的に通われる患者様が多いため、新しいコンテンツの方が良い反応をいただけます。
メディキャスターは、定期的にコンテンツを更新することができますので、今後も患者様の良い“きっかけ”づくりになるよう、活用していきたいと思います。



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